#VemSerTP Já pensou em trabalhar em um ambiente dinâmico, colaborativo e em constante transformação? Se você é apaixonado por viagens, gosta de atender pessoas e deseja atuar representando uma grande companhia aérea, essa oportunidade é para você! Responsabilidades e Atribuições Realizar atendimento ao cliente em espanhol, garantindo uma experiência humanizada e de qualidade; Auxiliar clientes com dúvidas relacionadas a voos, check-in, embarque e serviços da companhia aérea; Atuar na resolução de insatisfações, como atrasos e problemas operacionais; Orientar clientes sobre utilização de canais digitais e serviços disponíveis; Construir relacionamento com os clientes, contribuindo para sua satisfação e fidelização; Registrar corretamente as informações dos atendimentos em sistema. Informações da Vaga Escala: 6x1 (folgas alternadas) Jornada: 06h00 Horários: Diversos horários Modalidade: Presencial Local de trabalho: Parnamirim – RN Remuneração: Salário + Benefícios + Plano de Carreira Requisitos Ser maior de 18 anos; Ensino médio completo ou superior cursando; Espanhol avançado ou nativo (com português avançado); Experiência com atendimento ao cliente em call center; Habilidade com informática e atuação multiskill; Interesse pelo segmento de turismo e aviação. O que oferecemos Na TP, acreditamos que pessoas bem cuidadas constroem resultados extraordinários. Por isso, oferecemos um pacote de benefícios completo: Desenvolvimento Profissional Programa de Idiomas; Plano de Carreira JUMP (crescimento a partir de 3 meses); Oportunidades de promoção interna; Convênios educacionais com até 50% de desconto. Benefícios Financeiros Participação nos Lucros ou Resultados (PLR); Vale-refeição e/ou vale-alimentação; Vale-combustível (para período da madrugada); Cartão Bullla (adiantamento salarial e crédito consignado); Seguro de vida e auxílio-funeral. Saúde e Qualidade de Vida Assistência médica com inclusão de dependentes; TotalPass (acesso a academias e bem-estar); Auxílio-creche; Programas voltados à saúde física, mental e financeira. Diversidade e Inclusão Todas as nossas vagas são elegíveis para Pessoas com Deficiência (PcD). Etapas do Processo Seletivo Nosso processo seletivo é composto por etapas independentes. Ao longo da jornada, você poderá ser convidado(a) para novas fases conforme o avanço na seleção. A participação em todas as etapas não garante aprovação, sendo a avaliação final realizada ao término de todo o processo. Agradecemos o seu interesse em fazer parte da TP. Desejamos boa sorte! Benefícios: -. Participação nos lucros -. Assistência odontológica -. Auxílio creche -. Assistência médica -. Vale-refeição -. Vale-transporte -. Seguro de Vida -. Vale-alimentação

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Ensino Médio (2º Grau); Ensino Médio (2º Grau)
• Português (Nativo), Espanhol (Avançado)

Habilidades

• Atenção ao público
• Capacidade de análise
• Dinamismo
• Microsoft excel
• Tomada de decisão