#VemSerTP Responsabilidades e Atribuições: Oferecer atendimento excepcional à comunidade do app de hospedagem por meio de diversos canais, como chat ao vivo, redes sociais, mensagens e telefone; Assumir total responsabilidade pelos casos designados, garantindo resolução completa e mantendo um relacionamento próximo com os usuários; Demonstrar julgamento sólido e adaptabilidade, ajustando processos quando necessário e recebendo feedback de maneira construtiva; Compreender diferentes perspectivas e avaliar múltiplas soluções para resolver problemas com eficácia; Fornecer suporte personalizado a hóspedes e anfitriões, atendendo às necessidades específicas de cada situação; Gerenciar alto volume de atendimentos sem comprometer a qualidade do contato e da resolução; Resolver problemas com agilidade, garantindo satisfação mútua e mantendo padrões elevados de hospitalidade em todas as interações. Escala: 5x2 (folgas alternadas) Jornada: 08h12 Horário: 22h00 às 07h00 — Madrugada Modalidade: Presencial Local de trabalho: Vila Prudente – SP O que estamos buscando (Requisitos): Ser maior de idade; Ter ensino médio completo; Idioma: Inglês nível avançado (C1) e português nativo; Necessário experiência com atendimento de concierge ou na indústria de hospedagem com foco em clientes de alto padrão; Desejável experiência com atendimento de luxo. Benefícios: -. Auxílio Creche -. Vale transporte -. Assistência médica -. Vale Alimentação ou Vale Refeição -. Seguro de vida -. Descontos de até 50% em universidades e empresas parceiras -. Desconto em produtos -. Convênio com empresas parceiras -. Vale combustível (apenas para saídas a partir das 22h) -. Participação nos Lucros ou Resultados -. Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional -. Assistência odontológica

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Ensino Médio (2º Grau); Ensino Médio (2º Grau)
• Inglês (Intermediário)