Atender e acompanhar clientes nacionais e internacionais, garantindo comunicação clara e eficiente durante todo o processo do embarque. Receber, analisar e confirmar solicitações de embarque (importação, exportação e/ou cabotagem). Inserir e atualizar dados dos processos nos sistemas internos e dos parceiros logísticos. Coordenar embarques com agentes internacionais, armadores, companhias aéreas, transportadoras e terminais. Acompanhar prazos de coleta, embarque, trânsito, chegada e entrega da carga. Emitir, conferir e encaminhar documentos de transporte, como HBL/MBL, AWB, invoices, packing list e instruções de embarque. Garantir conformidade com requisitos legais, aduaneiros e operacionais. Monitorar ocorrências durante o transporte e atuar na resolução de problemas (atrasos, avarias, divergências documentais). Manter o cliente informado sobre status do embarque, alterações de cronograma e eventuais riscos. Trabalhar em conjunto com os times comercial, operacional e financeiro para assegurar a qualidade do serviço. Zelar pelo cumprimento dos SLAs e pela satisfação do cliente.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior
• Inglês (Avançado), Português (Nativo)

• Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos
• Habilitação para dirigir (Categoria B)
• Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel, Microsoft Access, StarOffice, Microsoft Outlook, Lotus Notes, LibreOffice, Open Office

Habilidades

• Comunicação - comprometimento - responsabilidade - foco - etica

Benefícios

• Assistência médica
• Vale-refeição
• Vale-transporte