Vaga: Analista de Suporte ERP N1, N2 - PRESENCIAL Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte ERP Nível I e II para atuar no atendimento aos usuários, garantindo suporte eficiente e a melhor experiência com o sistema ERP. Principais Responsabilidades Realizar atendimento de primeiro nível aos usuários do ERP. Registrar, acompanhar e encerrar chamados técnicos. Identificar, analisar e solucionar problemas básicos no sistema ERP. Orientar usuários sobre funcionalidades e boas práticas de uso. Executar testes simples e validações no sistema. Encaminhar demandas mais complexas para níveis superiores (N2/N3). Apoiar na documentação de processos e soluções. Garantir cumprimento de prazos e qualidade no atendimento. Requisitos Conhecimento básico em ERP. Noções de processos empresariais. Boa comunicação e organização. Perfil analítico e foco em atendimento ao cliente. Diferenciais Experiência com suporte técnico. Conhecimento em módulos financeiros, fiscais, compras ou estoque. Vivência com atendimento via chamados. O que oferecemos Ambiente colaborativo. Oportunidade de crescimento profissional. Treinamentos internos. Benefícios compatíveis com o mercado.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Português (Avançado)
• Banco de dados: SQL Server
• Programação: C#
• Aplicações de Escritório: Microsoft Excel
• Sistemas Operacionais: Mac OS, Linux, Windows
• Outros programas: ERP

Benefícios

• Ajuda de custo
• Vale-alimentação
• Vale-transporte