Principais Responsabilidades: Atuar imediatamente em casos de mercadorias em ocorrência, verificando os motivos, comunicando clientes, preenchendo documentos com dados e informações necessárias, bem como encaminhando o assunto para as áreas responsáveis, visando a solução dos problemas dentro dos prazos e procedimentos estabelecidos. Analisar informações e identificar a natureza do problema. Acompanhar a tratativa até a solução. Garantir comunicação clara e contínua com o solicitante sobre o andamento do caso. Elaborar relatórios de ocorrências e indicadores. Propor melhorias em processos para reduzir recorrências. Manter histórico detalhado das ocorrências para referência futura. Benefícios: -. Vale-transporte -. Vale-alimentação -. Assistência médica -. Seguro de Vida -. Assistência odontológica

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Logística; Curso Técnico, Administração de empresas; Ensino Superior, Logística; Ensino Superior
• Disponibilidade para viajar

Habilidades

• ? Boa comunicação verbal e escrita
• ? Capacidade de resolver problemas sob pressão.
• ? Noções de análise de dados e indicadores.
• ? Organização e atenção aos detalhes
• ? Pacote Office (especialmente Excel e Outlook).
• ? Proatividade e trabalho em equipe.
• ? Desejável vivência em atendimento ao cliente, suporte técnico, logística ou áreas correlatas.
• ? Formação: Ensino médio completo (desejável técnico ou superior em andamento em áreas como Administração, Logística).