RECEPCIONISTA DE SALÃO DE BELEZA CLT Local de trabalho: Santo André Bairro Jardim Regime: CLT Área: Atendimento / Recepção Sobre a vaga Estamos em busca de uma Recepcionista para atuar em nosso salão, garantindo um atendimento cordial, organizado e alinhado aos padrões e protocolos da empresa. Esta vaga é voltada para atendimento, organização de agenda e finalização correta dos atendimentos. Jornada de trabalho Dias: Terça a sábado Horários: Terça-feira: das 08h às 18h Quarta, quinta, sexta e sábado: das 08h às 17h Intervalo: 1 hora para almoço Carga horária semanal: 43 horas Poderá haver extensão eventual de poucos minutos para finalização de atendimentos iniciados dentro da jornada, conforme procedimento interno. Remuneração e benefícios Salário: 1.700,00 Benefícios: Vale-Transporte Vale-Alimentação de 330,00 mensais Principais responsabilidades Atendimento e recepção Recepcionar clientes presencialmente Atendimento via WhatsApp e telefone Esclarecer dúvidas seguindo scripts do salão Direcionar clientes aos profissionais Agenda Agendamento de atendimentos no sistema Confirmação e reorganização de horários Organização da agenda diária Comunicação constante com os profissionais Finalização de atendimento (caixa) Conferência de comandas Informar valores de procedimentos e produtos Realizar cobranças (PIX, cartão ou dinheiro) Encerrar atendimentos no sistema Emissão de nota fiscal Emissão de nota fiscal ou cupom Conferência de dados da cliente Entrega ou envio do comprovante Oferta básica Perguntar se a cliente deseja levar produtos Oferecer reagendamento do próximo atendimento Informar sobre outros serviços quando aplicável Organização e apoio Manter a recepção organizada Oferecer água ou café às clientes Comunicação interna e processos Avisar profissionais sobre chegada e saída das clientes Comunicar atrasos, faltas ou ocorrências Seguir padrões, scripts e protocolos internos Respeitar hierarquia e regras do salão Perfil e requisitos Requisitos obrigatórios Ensino médio completo Boa escrita (WhatsApp é o principal canal de atendimento) Boa comunicação verbal Organização e atenção aos detalhes Facilidade com sistemas Boa desenvoltura para falar com clientes Postura profissional e cordial Capacidade de seguir processos e protocolos definidos Disponibilidade para cumprir a jornada Fácil acesso à unidade de Santo André Bairro Jardim Desejável Experiência anterior em salão de beleza, clínica estética ou atendimento com caixa

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
• Português (Avançado)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Inglês (Básico)
• Gráficos/Web: Macromedia Fireworks
• Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft Excel

Habilidades

• Atenção a detalhes para conferência de comandas e valores
• Boa digitação e escrita para atendimento digital
• Capacidade de seguir scripts de atendimento e protocolos operacionais
• Comunicação clara e profissional com clientes e equipe
• Conhecimento Básico em Informática
• Emissão de nota fiscal ou cupom fiscal em sistema
• Experiência com atendimento ao cliente presencial e via WhatsApp
• Noções de caixa e fechamento de atendimentos
• Operação de meios de pagamento (PIX, cartão de débito/crédito e dinheiro)

Benefícios

• Vale-alimentação
• Vale-transporte