Realizar o atendimento ao cliente no pós-venda, garantindo suporte técnico, esclarecimento de dúvidas e resolução de demandas. Planejar, programar e acompanhar a execução de serviços técnicos (instalações, manutenções preventivas e corretivas). Gerenciar a agenda de técnicos e recursos, otimizando rotas, prazos e disponibilidade. Emitir, acompanhar e encerrar ordens de serviço em sistemas internos. Monitorar indicadores de desempenho (KPIs), propondo melhorias nos processos de atendimento e execução dos serviços. Atuar como interface entre clientes, equipe técnica, área comercial e fornecedores. Tratar reclamações, ocorrências e não conformidades, garantindo a satisfação do cliente. Apoiar na elaboração de relatórios gerenciais e controles operacionais. Assegurar o cumprimento de normas internas, procedimentos técnicos e políticas de qualidade. Ensino superior completo ou em andamento em áreas como engenharia mecânica, mecatrônica e áreas correlatas. Experiência prévia em atendimento ao cliente ou pós-venda. Boa comunicação verbal e escrita. Capacidade de resolução de problemas de forma rápida e eficiente. Proatividade, organização e foco em resultados. Facilidade de trabalhar em equipe.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Inglês (Intermediário), Espanhol (Intermediário)
• Habilitação para dirigir (Categoria B)
• Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel, Microsoft Outlook

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Estacionamento
• Seguro de Vida
• Vale-refeição
• Vale-transporte