Buscamos uma pessoa para atuar em Customer Success, com foco no acompanhamento estratégico da carteira de clientes, análise de dados e relacionamento consultivo. Essa posição é responsável por garantir a evolução das contas, identificando riscos e oportunidades, apoiando decisões e fortalecendo a relação entre cliente, área comercial e operações. Principais responsabilidades: Análise e desenvolvimento da carteira de clientes, identificando riscos e oportunidades; Preparação de materiais e insights para reuniões com clientes; Participação em reuniões de acompanhamento e alinhamento estratégico; Apoio às estratégias de retenção, expansão e fidelização de contas; Monitoramento de indicadores de performance da carteira; Interface entre cliente, time comercial e operações; Elaboração de relatórios e apresentações executivas. Follow-up consistente

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
• Português (Nativo)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel, Microsoft Outlook

Habilidades

• • Boa comunicação verbal e escrita, com postura profissional para interação com clientes corporativos;
• • Conhecimento intermediário em Excel/Google Sheets e apresentações (PowerPoint/Canva);
• • Experiência prévia em Customer Success, comercial, consultoria ou análise de dados será considerada diferencial;
• • Familiaridade com métricas de relacionamento será diferencial.
• • Perfil analítico, organizado e orientado a resultados;

Benefícios

• Assistência médica
• Auxílio farmácia
• Comissões
• Vale-refeição
• Vale-transporte