Esta oportunidade destina-se a formação de nosso Banco de Talentos para futuras chamadas para operação exclusivamente via chat. O modelo de contratação é via prestação de serviços (PJ), sendo obrigatório possuir CNPJ (MEI) ativo e emitir nota fiscal mensalmente. Trabalho 100% remoto com uso de equipamento próprio (computador e internet estável). As funções principais envolvem o atendimento receptivo de clientes apenas por canais de texto. O profissional será responsável pela triagem inicial de contatos e suporte de Nível 1, seguindo rigorosamente as orientações de nossa base de conhecimento interna. Não há atendimento por voz ou telefone nesta função. A remuneração é de 12 reais por hora trabalhada com horários flexíveis de acordo com a demanda dos projetos. Procuramos pessoas com escrita excelente, rapidez na digitação e facilidade com ferramentas digitais. Valorizamos quem deseja crescer com o negócio, pois todas as posições futuras de Nível 2 e coordenação serão ocupadas obrigatoriamente por talentos vindos da operação inicial de Nível 1.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
• Português (Nativo)

• Experiência desejada: Sem experiência
• Inglês (Básico), Espanhol (Básico)
• Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel, Microsoft Access, StarOffice, Microsoft Outlook, Lotus Notes, LibreOffice, Open Office

Habilidades

• Atendimento Multicanal
• Capacidade Analítica
• Digitação Rápida
• Familiaridade com Softwares SaaS
• Foco em Processos
• Português (Norma Culta)
• Raciocínio Lógico
• Atendimento ao cliente