Prestador de Serviços (PJ) — Período Integral Estamos em busca de um(a) profissional de Customer Service / Customer Success, com perfil organizado, comunicativo e orientado ao cliente, para atuar no acompanhamento da jornada do cliente desde o onboarding até o pós-venda, garantindo qualidade no atendimento, fluidez nos processos e satisfação do cliente. ?? Principais Responsabilidades Atendimento ao cliente via telefone, e-mail, mensagens e reuniões Acompanhamento do cliente no pós-venda e jornada de relacionamento Orientação sobre processos, prazos, documentação e serviços Follow-up ativo e cobrança de pendências documentais Registro e atualização de informações em sistemas internos e CRM Suporte operacional e interface com áreas internas (backoffice) Esclarecimento de dúvidas e resolução de demandas Organização e controle de processos e solicitações de clientes ? Requisitos Obrigatórios Inglês avançado (conversação obrigatória — será testado) Experiência prévia em atendimento ao cliente, customer service ou customer success Excelente comunicação verbal e escrita Perfil organizado, detalhista e proativo Facilidade para gestão de demandas e acompanhamento de processos Domínio básico de ferramentas de escritório e sistemas digitais ? Diferenciais Experiência com CRM ou sistemas de gestão Experiência com clientes internacionais Perfil analítico e orientado à solução de problemas ?? Modelo de Trabalho 100% remoto Contratação PJ ?? O que oferecemos Ambiente colaborativo e dinâmico Oportunidade de desenvolvimento profissional Crescimento conforme desempenho

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos
• Inglês (Avançado)

Habilidades

• Dinâmico
• Organizado
• Proatividade
• Responsabilidade