Aprimorar e elaborar de maneira analítica as exigências do terminal, buscando aperfeiçoamentos e a otimização de recursos, com foco na excelência e na satisfação do cliente. Lançar os itens de estimativa, conforme o aplicável, no sistema do DEPOT, no sistema do armador ou por e-mail; · Atualizar o sistema do DEPOT e do armador com as vistorias Seabox in Service e pós reparo; · Acompanhar o processo de autorização; · Atualizar o modal com as aprovações de reparos; · Atualizar o sistema do armador com as baixas de reparo; · Enviar os processos de recusa; · Verificar se todas as vistorias d+0 foram lançadas de acordo; · Verificar se todas as estimativas d+1 foram lançadas de acordo; · Responder ao armador os assuntos pertinentes a função; · Inserir no sistema do DEPOT as informações de retiradas e devoluções enviadas pelo armador via e-mail ou via site; · Realizar o atendimento via telefone/e-mail ao cliente (transportadora/armador); · Controlar o estoque mínimo dos armadores, garantido que a demanda do dia e do dia seguinte seja atendida; · Realizar o controle da segunda via de lacres liberados; · Arquivar o movimento do DEPOT; · Programar, disponibilizar e controlar as janelas do agendamento; · Controlar o fluxo de informação dos armadores; · Recepcionar as demandas dos armadores quanto aos serviços de embarque e descarga de containers e devoluções offhire; · Cumprir os indicadores estabelecidos pela área; · Distribuir as demandas para time de pátio · Executar outras atividades, caso haja necessidade imperiosa, com o mesmo grau de complexidade, de acordo com solicitações do Gestor da área ; · Cumprir com os procedimentos e instruções relativas à sua função, bem como as normas e procedimentos gerais da empresa.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos