Atividades a serem executadas:     Realizar atendimento receptivo a clientes nacionais e internacionais por telefone, e-mail e/ou chat. Prestar suporte a demandas relacionadas a solicitação dos consumidores finais, pedidos, prazos, produtos, faturamento e demais solicitações administrativas. Registrar e acompanhar chamados em sistema, garantindo atualização correta das informações. Atuar como interface entre clientes e áreas internas (Logística, Comercial, Financeiro, Qualidade), assegurando resolução eficiente das solicitações. Garantir cumprimento de SLAs, indicadores de performance (KPIs) e padrões de qualidade no atendimento.  Qualificações técnicas imprescindíveis/Requisitos:   Ensino médio completo (superior será considerado diferencial). Diferencial Conhecimento ou Experiência prévia com atendimento ao cliente ou customer service. Inglês e Português Avançado/Fluente e Francês intermediário/avançados Necessário bons acessos a internet.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Sem experiência