Missão do Cargo Garantir a melhor experiência do cliente na jornada contábil e fiscal, assegurando excelência no atendimento, cumprimento de obrigações acessórias, conformidade tributária e geração de valor estratégico para os negócios atendidos. O profissional atuará como ponto focal entre cliente e operação técnica (fiscal e contábil), promovendo relacionamento consultivo, retenção, expansão e satisfação contínua da carteira. Principais Responsabilidades • Atuar como gestor(a) da carteira de clientes da área fiscal. • Acompanhar rotinas fiscais e contábeis junto às equipes técnicas, garantindo prazos e qualidade das entregas. • Realizar reuniões periódicas de acompanhamento (onboarding, alinhamento estratégico e feedback). • Identificar oportunidades de melhoria tributária e de expansão de serviços. • Monitorar indicadores de satisfação (NPS, churn, SLA). • Atuar preventivamente na resolução de conflitos e gestão de riscos. • Garantir que o cliente compreenda seus números, tributos e obrigações. • Apoiar no processo de renovação contratual e retenção da carteira. • Organizar fluxo de comunicação entre cliente e departamentos internos (Fiscal, Contábil e DP). Competências Técnicas • Conhecimento em rotinas fiscais (apuração de impostos, obrigações acessórias, regimes tributários). • Conhecimento em rotinas contábeis (balanço, DRE, conciliações). • Experiência em empresas de contabilidade ou consultoria tributária. • Familiaridade com sistemas contábeis (Domínio). • Boa leitura e interpretação de relatórios financeiros. • Capacidade de análise tributária estratégica (diferencial). Benefícios: -. Seguro de vida -. Plano Odontológico -. Vale refeição -. Vale transporte -. Plano de saúde

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Ciências contábeis; Ensino Superior, Ciências Contábeis; Pós-graduação - Mestrado

Habilidades

• Capacidade de relacionamento e fidelização
• Comunicação clara e didática
• Inteligência emocional para gestão de conflitos
• Perfil analítico e organizado.
• Proatividade e senso de urgência
• Visão consultiva e foco em resultado