Uma empresa consolidada no segmento de serviços B2B está em busca de um(a) Supervisor(a) de Serviços para liderar a operação de inspetoria e estoque, garantindo qualidade na execução dos serviços, satisfação dos clientes e desenvolvimento da equipe. Buscamos um(a) profissional com perfil de liderança, visão operacional e capacidade de relacionamento com clientes, que consiga atuar de forma próxima à equipe e contribuir para a melhoria contínua dos processos.   O desafio Supervisionar a equipe de inspetores de serviços, garantindo a qualidade das entregas, a satisfação dos clientes e a evolução contínua do departamento, atuando tanto na gestão interna da equipe quanto na interface direta com clientes.   O que você vai fazer no dia a dia Realizar visitas periódicas aos clientes, acompanhando a equipe de inspetores e garantindo a qualidade do serviço prestado; Representar a empresa perante clientes, fortalecendo relacionamento e fidelização; Identificar oportunidades de melhoria no desempenho da equipe e apoiar o desenvolvimento dos colaboradores; Conduzir reuniões periódicas com o time para alinhamento de metas, feedbacks e treinamentos; Desenvolver planos de desempenho individuais e acompanhar a evolução dos colaboradores; Participar do processo de recrutamento e seleção de novos inspetores em parceria com o RH; Acompanhar a integração de novos colaboradores, garantindo entendimento dos processos e produtos; Monitorar e tratar não conformidades junto a clientes internos e externos; Apoiar auditorias internas e externas, além de acompanhar inventários e controles operacionais; Elaborar e analisar documentos e propostas comerciais; Identificar oportunidades de novos negócios e projetos junto aos clientes; Acompanhar despesas da equipe e apoiar a gestão de recursos da área; Garantir o bom andamento das operações, administrando conflitos e apoiando a equipe nas demandas do dia a dia.   O perfil que buscamos Ensino Superior completo em Administração ou áreas correlatas; Desejável pós-graduação ou MBA em Marketing, Gestão ou áreas afins; Experiência mínima de 2 anos em posição de supervisão; Experiência em gestão de equipes operacionais e relacionamento com clientes; Capacidade de liderança, organização e tomada de decisão.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Habilitação para dirigir (Categoria B)
• Disponibilidade para viajar

Habilidades

• Boa gestão do tempo e organização de prioridades
• Comunicação clara e postura profissional
• Estabilidade emocional e autonomia na tomada de decisão
• Liderança e capacidade de influência
• Pensamento crítico e visão analítica