?? Missão do Cargo Garantir a satisfação, retenção e expansão da carteira de clientes, atuando de forma consultiva no acompanhamento de contratos, visitas técnicas e identificação de novas oportunidades dentro da base ativa. ?? Principais Responsabilidades Manter relacionamento próximo e estratégico com a carteira atual Acompanhar execução dos contratos e garantir satisfação do cliente Atuar como ponte entre cliente e equipe interna Identificar oportunidades de expansão ou novos projetos Atender leads qualificados quando surgirem Apoiar organização de propostas e contratos Atualizar CRM e relatórios de acompanhamento Acompanhar renovações contratuais ?? Perfil Comportamental Esperado Comunicação madura e postura profissional Perfil relacional e consultivo Organização e responsabilidade Inteligência emocional Capacidade de lidar com ciclo de venda longo Interesse em desenvolvimento comercial estratégico ? Requisitos Experiência prévia com CS, atendimento B2B, pós-venda ou relacionamento com clientes Disponibilidade para visitas externas Organização administrativa CNH ativa Benefícios: -. Vale-refeição -. Vale-transporte -. Cesta básica

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Habilitação para dirigir (Categoria B)

Habilidades

• Atendimento ao cliente, Customer Success, Gestão de carteira, Pós-venda, Fidelização de clientes, Retenção de clientes, Gestão de SLA, Acompanhamento de pedidos
• Resolução de problemas, Gestão de ocorrências, Comunicação assertiva, Organização, Gestão de demandas, Atualização de CRM, Proatividade, Negociação, Foco em resultados