ANALISTA DE TRÁFEGO DETALHES DA VAGA • Cargo: Analista de Tráfego • Local: Barra Funda – São Paulo/SP • Modelo: Presencial • Contratação: CLT • Escala: 5x2 – 09h às 18h BENEFÍCIOS • Vale Refeição via Caju • Vale Transporte • Convênio Médico e Odontológico • Auxílio Creche • Seguro de Vida • Gympass / Wellhub • Convênios com Psicólogos e Nutricionistas • Convênio SESC • Parcerias com escolas de idiomas PRINCIPAIS ATIVIDADES • Controlar e distribuir mailing para equipes de telemarketing. • Monitorar fluxo de chamadas e produtividade da operação. • Acompanhar indicadores operacionais (TMA, conversão e contato). • Organizar e tratar bases de dados da operação. • Gerar relatórios e análises de performance. • Identificar gargalos operacionais e propor melhorias. • Acompanhar metas diárias e performance da equipe. • Apoiar liderança com dados e análises operacionais. PRÉ-REQUISITOS • Experiência em operações de telemarketing ou call center. • Conhecimento em controle de mailing e análise de dados. • Excel intermediário ou avançado. • Familiaridade com CRM e discadores automáticos. • Perfil analítico, organizado e orientado a resultados. • Boa comunicação e atenção aos detalhes.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Habilidades

• Base de dados
• Capacidade de análise
• Foco em resultados
• Microsoft excel
• Relações com clientes