Gosta de encantar as pessoas , gerir equipes, trabalhar com metas e ainda ser reconhecida(o) por isso? Temos uma grande oportunidade para você na Neobpo! AS MISSÕES DESSE JOB: • Supervisionar as atividades e o desempenho das operações, garantindo que os processos e a infraestrutura da área atendam as metas de entrega planejadas; •Resolução de problemas. •Monitorar e controlar a presença e a pontualidade dos funcionários, alterações de horários, relatórios de inconsistências, etc., e emitir e analisar os relatórios de inconsistências, visando garantir as condições operacionais adequadas; •Monitorar e controlar os operadores logados, a disponibilidade dos mesmos, as escalas, etc., visando garantir a estrutura operacional de atendimento; • Controlar e executar ações de feedback aos seus Operadores e os respectivos registros, garantindo a melhoria e a eficácia desse processo; • Acompanhar e avaliar os resultados operacionais, analisar o relatório de desempenho diário, de premiações mensais e de controle de produtividade, identificando desvios e propondo ações corretivas de acordo com a sua autonomia; • Assessorar e orientar a equipe na análise de desvios, dúvidas e problemas na operação e na definição de ações corretivas; Além disso, você contará com um time e líderes que vão: • Gerar aprendizado acelerado em Comunicação; • Realizar treinamentos focados em melhoria contínua; • Acompanhar seu desenvolvimento; Requisitos: Ter no Mínimo 06 meses de Neo; Não possuir sanções disciplinares nos últimos 03 meses; Não possuir faltas injustificadas nos últimos 03 meses e máximo 02 faltas justificadas nos últimos 03 meses; Pertencer ao produto EDP; Não ter recebido alteração de salário nos últimos 6 meses; Local de trabalho: Mogilar – Mogi das Cruzes. Não esqueça de informar seu e-mail e telefone corretamente, pois será nosso canal de comunicação. As informações referente ao andamento do processo seletivo será encaminhada para o e-mail informado na inscrição.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Menos de 1 ano

Habilidades

• Ágeis
• Comprometimento
• Organização
• Proativos