Oiii, Sabe aquele atendimento que te deixa feliz? É esse que queremos oferecer. ?? Não buscamos apenas alguém para responder chamados. Buscamos uma pessoa que tenha um "sorriso na voz" e que sinta prazer genuíno em resolver problemas. Se você acredita que um bom atendimento pode mudar o dia de alguém, seu lugar é aqui! ? Esta vaga também é 100% inclusiva: pessoas com deficiência são muito bem-vindas e incentivadas a se candidatar! Você irá trabalhar com: Suporte na resolução de problemas dos clientes/potenciais clientes, atendendo às solicitações; Esclarecer as dúvidas através dos vários canais (whatsapp, chat, telefone, e-mail) de relacionamento, seguindo os procedimentos internos; Analisar e oferecer o tratamento adequado a todas as ocorrências geradas pelo cliente. Atuando de forma empática, clara e objetiva, mantendo o padrão de qualidade; Garantir um atendimento de qualidade, com foco na experiência do cliente e na resolução no primeiro contato; Responsável por atingir indicadores da área, como: produtividade, qualidade e tempo médio de atendimento (TME). O que nós esperamos de você ? Domínio da língua portuguesa (escrita e falada); Boa prática de digitação; Informática: Windows, Pacote Office e recursos de Internet Vai ser muito legal se, além disso, você tiver: Experiência prévia em atendimento atendimento ao cliente; Ensino superior ou tecnólogo cursando/completo. Benefícios: -. PPR -. Assistência odontológica -. desconto em produtos -. seguro de vida -. Assistência médica -. Wellhub/Gympass -. vale refeição

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Habilidades

• Atendimento ao cliente
• Atendimento WhatsApp
• chat
• Chatbot
• Digitação
• Domínio da língua portuguesa (escrita e falada)
• Experiência do cliente
• Informática: Windows, Pacote Office e recursos de Internet
• Relacionamento com o cliente
• Resolução de problemas
• Resolução do cliente
• Telemarketing