Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Atendimento e Requerimentos para atuar na gestão de processos acadêmicos e administrativos, garantindo a qualidade dos atendimentos, cumprimento de prazos e suporte às demandas internas . Benefícios: Salário: R$ 4.000,00 Convênio médico e odontológico Vale-Refeição Vale-Transporte Bolsa de 100% para estudos na própria instituição Horário: Segunda a sexta-feira, das 8h às 17h Local: Alphaville- Barueri ?? Principais responsabilidades: • Realizar checagens e validações no sistema WAE • Gerenciar e acompanhar a resolução de requerimentos, garantindo prazos e qualidade nas entregas • Tratar demandas encaminhadas pela gestão e demais áreas • Executar a geração mensal de boletos • Conduzir processos acadêmicos como abertura, fechamento e virada de semestre; • Atuar na resolução de demandas de órgãos externos, como Procon e Reclame Aqui • Garantir a atualização contínua de manuais e processos internos • Realizar tratativas junto à Prefeitura de Paulínia •Prestar suporte e atendimento aos alunos quando necessário • Analisar e corrigir inconsistências em requerimentos • Realizar cadastro de grades e parametrizações no sistema • Acompanhar a equipe de evasão com foco na retenção de alunos. Requisitos e qualificações • Ensino Superior completo em Administração ou áreas correlatas • Experiência inicial com atendimento ou liderança • Boa comunicação, organização e senso de responsabilidade • Perfil proativo, com interesse em desenvolvimento na área de gestão • Conhecimentos em acompanhamento de metas e indicadores. Caso você se identifique com a vaga e tenha interesse em fazer parte do nosso time, candidate-se à vaga ou aguarde nosso contato para as próximas etapas do processo seletivo.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos