Tecnico em Informatica de Ti N1 N2 TECNICO DE SUPORTE Para suporte N1 e N2 Atendimento interno e externo Que possua CNH (A/B) Carro e Moto Com disponibilidade de horários TRABALHO PRESENCIAL Envie seu currículo para: (11)... ver número Marcio LOCAL: BAIRRO: LUZ /SAO PAULO Somos uma empresa brasileira de tecnologia, que há mais de 18 anos vem transformando e inspirando por meio deste segmento. O nosso principal objetivo é fornecer soluções adaptáveis satisfazendo as necessidades e superando as expectativas dos diversos clientes. RESPONSABILIDADES DO CARGO: Realizar atendimento remoto ao cliente Realizar suporte remoto técnico a (Campo) Realizar validação do chamado junto ao cliente e sistema interno (tomticket) Realizar diagnóstico de equipamentos com defeito e Montagens de CPUs e Redes Realizar coleta de evidências nos atendimentos (fotos e Vídeos) Manter histórico dos atendimentos realizados (fotos, relatórios, e controle) sistema interno. e Formularios de atendimento Elaborar relatórios do cliente (manutenção, instalação, retirada de equipamentos ) Conhecimento N1 e N2 para atualização de incidentes na ferramenta de atendimento. Atuar no acompanhamento dos incidentes / IMAC (instalação, movimentação e controle) Responder o Grupo de WhatsApp (cliente e interno) Responder e-mails de Clientes Resolver incidentes de suporte técnico de média e alta complexidade Ter habilidades em mapear problemas em infraestruturas de redes, Servidores Linux e Windows Possuir perfil multidisciplinar buscando ampliar os conhecimentos em outras tecnologias (Redes, Servidores e WiFi) Conhecimentos em Sistemas Operacionais Windows e Linux Intermediar atendimentos a Empresas de ERPS e SOFTWARES Configurar, manter e reparar sistemas, softwares, redes e hardwares, prestando suporte técnico e auxiliando no desenvolvimento e manutenção de aplicações, para garantir o bom funcionamento da infraestrutura tecnológica e resolver problemas do dia a dia NECESSÁRIO: Carta de Motorista A/B Obrigatorio Disponibilidade para viagens pontuais e eventos externos Buscar novas soluções a serem implementadas Buscar o melhor custo e resultado para o Cliente x Solutions7 Comunicação clara e busca incessante por solução e agilidade Para esta posição, precisamos que você possua: Experiência em suportes técnicos em atividades de campo em infraestrutura. Desejável conhecimento em configuração lógica de equipamentos Cisco, TP-link e Microtik Facilidade em comunicação e resolução de problemas Salário 2.490 + VT Com mínimo de 01 Ano de experiência Nossa vaga é para pessoas que queiram trabalham com seriedade e em busca de crescimento na área, atendimento personalizado ao cliente boa desenvoltura, comunicação e pró-atividade agilidade e perspectiva de crescimento na área

Exigências

• Escolaridade Mínima: Curso extra-curricular / Profissionalizante

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Habilitação para dirigir (Categoria A, Categoria B)
• Disponibilidade para viajar
• Banco de dados: Oracle, SQL Server
• Programação: Java, JavaScript
• Sistemas Operacionais: Linux, Windows
• Outros programas: CRM

Habilidades

• Comunicação comercial

Benefícios

• Bônus por resultado
• Celular Corporativo
• Vale-transporte