?? Faça parte de uma das melhores empresas de terceirização de frotas! Com 50 anos de experiência no setor de terceirização de frotas, escrevendo uma história de excelência e qualidade e abraçando as necessidades dos nossos clientes. Com atuação em todo território nacional e com filiais em oito localidades. Se você deseja fazer parte de uma organização colaborativa onde todos têm espaço para se desenvolver e compartilhar o melhor de sim, essa vaga é para você! ?? Responsabilidades: Acompanhar e tratar filas de atendimento, garantindo o correto fluxo das demandas não resolvidas no primeiro contato. Fazer análise e categorização de tickets, identificando causas recorrentes, gaps operacionais e oportunidades de melhoria. Realizar contato com clientes para suporte, orientação, complementação de informações, finalização de processos e alinhamento de tratativas pendentes. (via ligação e whatsapp) Trabalhar de forma próxima à operação, garantindo cumprimento dos prazos definidos (SLA) e uma jornada fluida para o cliente.. Atuar com foco na redução de retrabalho, melhoria da qualidade do atendimento  e na entrega de uma experiência positiva ao cliente. ?? Horário: Segunda a Sexta-feira das 08:00 ás 18:00 com 1:12 de intervalo ? Requisitos: Ensino médio completo; Pacote Office - Nível Intermediário, com domínio em Excel (procV, tabela dinâmica, filtros); Boa Comunicação; Experiência mínima de 6 meses em operações de atendimento ou backoffice; Boa capacidade de organização, análise de dados e atenção aos detalhes. ?? Oferecemos: Registro CLT; ?? Salário Fixo: R$ 2.111,79. ?? Vale Transporte; ?? Vale Refeição R$ 25,00 dia; ?? Vale Alimentação R$ 174,10 mês; ?? Seguro de Vida em Grupo. ?? Assistência Odontológica. ?? Assistência Médica com coparticipação. Se identificou? Candidate-se e venha fazer parte do nosso time!

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Habilidades

• Ensino médio completo
• Excel Intermediário
• Experiência em operações de atendimento ou backoffice
• PACOTE OFFICE INTERMEDIARIO