ATENDIMENTO AO CLIENTE (QUALIDADE) - EFETIVO Salário: R$ 2.295,81; Benefícios: VT/VA/PLANO DE SAUDE/ODONTOLOGICO/SEGURO DE VIDA; Horário de trabalho:  07:00 as 17:00 de segunda a quinta e sexta ate as 16h00. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES: Realizar o atendimento de clientes por diversos canais (telefone, e-mail, chat, redes sociais), seguindo os padrões de qualidade da empresa. Registrar e acompanhar todas as interações com os clientes em sistema CRM (Customer Relationship Management). Solucionar problemas e reclamações de clientes de forma proativa e empática, escalando casos complexos para os níveis superiores quando necessário. Fornecer informações detalhadas sobre produtos, serviços, políticas e procedimentos da empresa. Colaborar com outras áreas da empresa (Vendas, Logística, Financeiro) para garantir a resolução completa das demandas dos clientes. Participar de treinamentos e reuniões para aprimoramento contínuo das habilidades de atendimento e conhecimento dos produtos. REQUISITOS: Técnico ou Superior em Gestão da Qualidade, Administração ou áreas correlatas; Mínimo de 6 meses de experiência comprovada em funções de atendimento ao cliente ou suporte; Domínio do Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint). Residir em Araçariguama.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Curso Técnico