?? Responsabilidades: Atuar no suporte técnico de nível 2, analisando e solucionando incidentes mais complexos; Realizar troubleshooting em sistemas, redes e aplicações; Escalar chamados para N3 quando necessário, com diagnóstico prévio estruturado; Monitorar ambientes e atuar de forma preventiva; Documentar soluções e procedimentos técnicos; Apoiar o time de N1 e contribuir com melhoria contínua dos processos; Interagir com áreas internas e fornecedores.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Habilidades

• Base de dados
• Hardware
• Impressoras
• Programação
• Resolução