Manutenção de Estações de Trabalho (PAs) Configuração e manutenção de computadores, monitores e periféricos. Instalação e reparo de headsets (item crítico em Call Centers). Configuração de sistemas operacionais (Windows/Linux) e navegadores para acesso às ferramentas de atendimento. Instalação e atualização de softphones (Zoiper, Avaya, Cisco, etc.) e discadores automáticos. Monitoramento de aplicativos de CRM e sistemas de gestão de chamados. Controle de inventário de hardware e periféricos. Manutenção de cabeamento estruturado e pontos de rede nas ilhas de atendimento. Suporte básico em protocolos VoIP e SIP. Identificação de problemas de latência ou perda de pacotes que afetam a qualidade da voz. Atendimento via abertura de tickets ou suporte presencial ("chão de fábrica"). Criação de usuários, reset de senhas e permissões de acesso (Active Directory). Requisitos Técnicos Formação: Curso técnico ou superior em TI (cursando ou completo). Hardware: Conhecimento profundo em montagem e manutenção de PCs. Redes: Noções de TCP/IP, DNS, DHCP e cabeamento (crimpar cabos, testar pontos). Sistemas: Domínio de Windows 10/11 e Pacote Office. Telefonia: Familiaridade com conceitos de PABX Virtual e VoIP. Benefícios: -. Vale Transporte -. Vale Alimentação -. Seguro de Vida -. Assistência médica -. Assistência odontológica -. Folga Aniversário -. Plano de Carreira

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos