Objetivo do cargo Atuar no suporte administrativo e operacional do instituto, garantindo organização dos processos, qualidade no acolhimento ao público e apoio eficiente à equipe. Principais responsabilidades: Realizar agendamento, confirmação e remarcação de atendimentos; Organizar e controlar agendas de profissionais e uso de salas; Recepcionar pacientes e familiares, prestando orientações iniciais; Organizar, arquivar e atualizar documentos físicos e/ou digitais; Apoiar o fluxo de entrada de pacientes (cadastro, lista de espera, triagem administrativa); Auxiliar na organização de processos; Elaborar e atualizar planilhas de controle/indicadores e relatórios simples; Apoiar a comunicação entre equipe administrativa e clínica; Controlar materiais de escritório e apoiar a organização do ambiente; Zelar pelo sigilo e pela proteção de dados sensíveis dos pacientes. Requisitos obrigatórios: Ensino médio completo (desejável superior ou em andamento em Administração, Gestão em Saúde ou áreas correlatas); Experiência prévia em rotinas administrativas; Conhecimento básico em pacote Office (especialmente Excel); Boa comunicação verbal e escrita; Organização. Desejáveis: Experiência em clínica, hospital, ONG ou serviços de saúde; Familiaridade com prontuários eletrônicos ou sistemas de gestão; Experiência com atendimento ao público em contexto de vulnerabilidade. Competências comportamentais Postura ética e sigilo profissional; Empatia e acolhimento no atendimento ao público; Organização e atenção a detalhes; Proatividade e capacidade de resolução de problemas; Trabalho em equipe e boa comunicação interpessoal. Diferenciais Interesse em atuar em projetos sociais; Experiência com organização de processos e fluxos administrativos; Conhecimento em indicadores operacionais (ex: controle de faltas, agenda, produtividade).

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Habilidades

• Excel
• Experiência com atendimento ao público em contexto de vulnerabilidade
• Experiência em clínica, hospital, ONG ou serviços de saúde
• Familiaridade com prontuários eletrônicos ou sistemas de gestão
• rotinas administrativas