Estamos com uma oportunidade para Analista de Operações na JFL. Somos uma empresa pioneira, desde 2015, na locação de apartamentos de alto padrão em São Paulo, com atuação voltada para o modelo de long stay (locações de longa duração). Oferecemos unidades prontas para morar, totalmente equipadas, aliando conforto, praticidade e serviços que integram moradia e hotelaria. Nosso grande diferencial está justamente nessa combinação, proporcionando uma experiência completa e de alta qualidade aos nossos clientes. Principais atividades: Realizar o lançamento, controle e acompanhamento de reservas em sistema, incluindo alterações, extensões e ajustes operacionais Monitorar a disponibilidade das unidades, apoiando o controle de bloqueios, alocações e movimentações de apartamentos Atuar como ponto de contato com o cliente corporativo, garantindo comunicação clara, organizada e dentro dos prazos estabelecidos Conduzir a comunicação pré-chegada dos moradores, assegurando envio de informações completas e alinhadas Apoiar e acompanhar os processos de check-in e check-out, garantindo alinhamento com as áreas operacionais Realizar a tratativa de solicitações, dúvidas e ocorrências, acompanhando cada demanda até sua conclusão Registrar, organizar e manter atualizados os controles operacionais e históricos de atendimentos Elaborar e enviar relatórios operacionais (diários e mensais), garantindo consistência e qualidade das informações Realizar o controle e fechamento mensal da operação, incluindo conciliação de reservas, conferência de dados e alinhamento financeiro Apoiar o controle e organização de documentos dos moradores, conforme procedimentos internos Atuar em interface constante com recepção, governança e manutenção para garantir a execução adequada dos serviços Buscamos um perfil que seja: Organizado(a) e atento(a) aos detalhes Multitarefa e com boa gestão de prioridades Comunicativo(a) e com postura profissional Colaborativo(a) (trabalho em equipe) Capaz de lidar com prazos e metas Flexível e com facilidade para lidar com diferentes culturas Simpático(a) e com foco no bom atendimento Requisitos: Inglês fluente (obrigatório) Disponibilidade para eventuais ajustes de horário (eventos, grupos ou atendimentos pontuais). Remuneração e benefícios: Salário: A combinar Vale Refeição: R$ 24,00/dia Vale Alimentação: R$ 552,00/mês Vale Transporte Convênio médico e odontológico BRONZE (sem coparticipação) Seguro de Vida TotalPass Folga no aniversário Horário: Segunda a sexta, das 08h às 18h. Disponibilidade para eventuais ajustes de horário (eventos, grupos ou atendimentos pontuais).

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Turismo; Ensino Superior
• Inglês (Avançado)