Descrição da vaga Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui! Atendimento Receptivo por voz: Atendimento aos beneficiários do Plano de Saúde (SETOR DE AGENDAMENTO). Com o objetivo de identificar suas necessidades, esclarecimento de dúvidas e tratativas de reclamações. Queremos pessoas com brilho nos olhos por encantar nossos clientes, garantir que fizemos o melhor em cada contato, sendo resolutivos, humanos com base na comunicação e argumentação. Buscamos os incansáveis por gerar a melhor experiência sempre! E influenciar por meio de argumentos de maneira assertiva e clara. Venha fazer parte do nosso time!! Responsabilidades e atribuições Atendimento Humanizado: Você terá contato com pessoas fragilizadas, doentes, com filhos, pais, avós internados, em tratamento de doenças graves, exames que vão conseguir diagnósticos sérios e tendo eles remarcados/cancelados. Então você precisa gostar de trabalhar com o acolhimento ao cliente, empatia e argumentação; Dono do negócio: Você precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática, objetiva e empática, conforme procedimento do produto e/ou serviço que você aprenderá no treinamento. Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente, orientações, gestão de conflitos, tratativas de reclamações e direcionamentos. Realizar um atendimento com excelência proporcionando a melhor experiência no atendimento para o cliente. Requisitos e qualificações Ter no mínimo 18 anos de idade; Ensino Médio Completo; Conhecimentos básicos em informática e digitação; Perfil Analítico e ágil; Boa comunicação e argumentação; Senso de urgência e alta responsabilidade; Desejável experiência em Atendimento ao Cliente; Experiência na Área de Saúde será um diferencial; Residir próximo a Unidade Belo Horizonte (Prado). Informações adicionais Salário: R$ 1.621,00 Horário de Trabalho: 14:20 às 20:40 Jornada de Trabalho: 180 horas mês | Escala 6x1 | Trabalha de Segunda a Sábado e tem folgas fixas aos Domingos e aos feriados nacionais. Benefícios:  Vale Transporte;  Vale refeição e/ou vale alimentação;  Seguro de Vida;  Auxílio funeral;  Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; Desconto em Produtos;  Assistência Odontológica;  Assistência Médica;  Planos de Saúde para pets de todas as espécies;  Plano de carreira;  Descontos em Academias / Práticas Esportivas; ?? Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis. Local de Trabalho PRESENCIAL: Unidade Belo Horizonte (Prado): Rua Jaceguai, - Prado, Belo Horizonte - MG, 30411-040, Brasil.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)