Seu Papel, Seu Mood: Construir calendário tático de campanhas multicanal (e-mail, SMS e Whatsapp) em conjunto com áreas comerciais e Marketing e propor testes AB visando a melhoria contínua das campanhas.; Analisar indicadores de clientes e CRM, identificando oportunidades e gerando insights para apoiar decisões de negócio; Transformar as oportunidades de contato com cliente mapeadas pela área em propostas de jornadas de comunicação; Colaborar com a definição e execução das ações de incentivo ao sell-out das multimarcas; Sugerir brindes conforme estratégia definida e orçamento disponível, aprovar com as marcas e administrar do pedido ao controle de estoque; Criar rotina de higienização de dados com os times comerciais baseados nos relatórios de entrega da plataforma de mensageria.; Criar e atualizar formulários e links de pesquisas de satisfação (CSAT), acompanhar os resultados de pesquisas diariamente identificando clientes em risco e oportunidades de melhoria imediata. Para Dar Match Com a Gente Você Precisa: Ensino Superior completo em Administração, Marketing, Publicidade ou áreas correlatas; Vivência em plataformas de CRM (como Salesforce Marketing Cloud, Emarsys, etc); Será considerado diferencial a experiência em moda e/ou Atacado; Softskills: comunicação assertiva, trabalho em equipe, organização, analítico e estratégico e flexibilidade

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Menos de 1 ano