Vaga: Analista de suporte N2 Local: Carapicuiba Salário: a combinar Regime: CLT - Sobre a vaga Estamos em busca de profissionais para atuar como Analista de suporte tecnico N2 , realizando atendimento técnico especializado em ambiente corporativo, com foco em resolução de incidentes e sustentação da infraestrutura de TI. - Responsabilidades Atendimento presencial e remoto a usuários (nível N2) Diagnóstico e resolução de incidentes técnicos mais complexos Suporte a redes (LAN/WAN, conectividade, switches) Apoio na administração de servidores (Windows/Linux básico) Instalação, configuração e manutenção de equipamentos Escalonamento de chamados para N3 quando necessário Atuação conforme SLA e processos definidos - Requisitos Experiência prévia em suporte técnico nível N2 Conhecimento em redes (TCP/IP, DNS, DHCP) Noções de servidores (AD, arquivos, permissões) Vivência com atendimento em campo Boa comunicação e postura profissional - Diferenciais Certificações (Microsoft, Cisco, ITIL) Experiência em contratos com órgãos públicos Conhecimento em ferramentas de chamados (GLPI, Service Desk) - Oferecemos Salário compatível com o mercado Estabilidade em contrato de longo prazo Ambiente estruturado e com processos definidos Oportunidade de crescimento técnico -

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior
• Inglês (Básico), Espanhol (Básico)

• Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos