MISSÃO DO PROFISSIONAL: Garantir um Atendimento ágil, organizado e de qualidade aos clientes, apoiando o processo de vendas desde o primeiro contato ate o fechamento, contribuindo para o crescimento das vendas e a excelência. INDICADORES: 1. Conversão de Vendas O mais importante de todos Fórmula:Nº de vendas fechadas ÷ Nº de atendimentos iniciados Meta sugerida: 30% a 50%. Avalia: Capacidade de transformar conversa em contrato 2. Tempo de Resposta Velocidade = dinheiro no seu negócio Meta ideal: Até 5 minutos (horário comercial) Avalia: Agilidade no atendimento 3. Taxa de Retorno ao Cliente (quantos clientes recebem acompanhamento) Fórmula: Nº de follow-ups feitos ÷ Nº de orçamentos ens Meta: 80% ou mais Avalia: Proatividade (não deixar cliente sumir) 4. Organização da Agenda % de eventos corretamente registrados Zero erro de data, horário ou serviço Meta: 100% sem erro Avalia: Organização e atenção 5. Volume de Orçamentos Ens Quantidade diária ou semanal Meta sugerida: 10 a 30 por dia (depende da demanda) Avalia: Produtividade 6. Ticket Médio Valor médio dos contratos fechados Objetivo: Sempre buscar aumentar (upsell: mais carrinhos, combos etc.) Avalia: Habilidade de vender melhor, não só mais 7. Satisfação do Cliente Avaliação pós-venda (nota de 0 a 10) Meta: 9 ou 10. Avalia: Qualidade do atendimento 8. Erros Operacionais Eventos com erro (horário, produto, endereço) Meta: Zero erros Avalia: Confiabilidade ATIVIDADES DESEMPENHADAS Fazer Pré-venda, Fazer Venda, Fazer Pôs venda Preencher contrato, Preencher Planilhas, Alimentar CRM, Administrativo, Fazer Papel de Arroz personalizado, Cardápio Personalizado Fazer Orçamento com fornecedores, Responder clientes com rapidez (Telefone, whatsapp, Instagram, TikTok, E-mail etc.) Entender o que o cliente precisa (Tipo de evento, Data, Serviço, Carrinho, Local) Enviar orçamentos claros e atrativos Acompanhar negociações pelo CRM até fechar a venda Organizar agenda de eventos Apoiar o time para evitar erros e garantir que o cliente fique satisfeito OUTRAS EXIGÊNCIAS: Morar Zona Norte, , Ter Vontade PRÉ REQUISITOS: Ensino Médio Completo, Boa Comunicação, Verbal e escrita, Organização e atenção aos detalhes, Proatividade e iniciativa, facilidade para trabalhar em equipe, comprometimento com metas e resultados CONHECIMENTOS E HABILIDADES: Conhecimento básico em informática Pacote Office, whatsapp Business, rede social, Canva, Atendimento Rápido, Ter Vontade Jornada trabalho Segunda a Sábado Benefícios Vale refeição 19,00 por dia Comissão de 3% por cada venda Vale transporte

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel

Benefícios

• Comissões
• Vale-refeição
• Vale-transporte