Responsável por supervisionar o time de operação da Telemedicina, promovendo performance em vendas, experiência do paciente, relacionamento com as unidades franqueadas AmorSaúde e empresas parceiras da Telemedicina. Atuar como elo entre o time interno, clínicas e parceiros, foco na inovação e padronização dos processos operacionais. Descrição Detalhada: Gestão de equipe: Liderar equipe promovendo clima organizacional positivo, capacitação contínua, reuniões de performance, escuta ativa e desenvolvimento de talentos. Desempenho comercial: Garantir a execução do plano comercial nacional, incluindo metas regionais, funil de vendas, campanhas de conversão e integração com marketing. Relacionamento com clínicas: Supervisionar os pontos de contato com clínicas AmorSaúde, assegurando padronização dos fluxos e suporte ativo na jornada comercial e de navegação. Processos e governança: Estruturar, monitorar e revisar processos e materiais operacionais, garantindo a aderência às diretrizes da franqueadora. Análise de indicadores: Monitorar KPIs como taxa de conversão, produtividade, ticket médio e satisfação do cliente, com atuação propositiva e corretiva. Inovação e tecnologia: Promover o uso eficiente de ferramentas digitais, CRM e sistemas internos, com foco em agilidade, escalabilidade e eficiência. Desafios da Posição: Liderar time operacional diverso em um contexto dinâmico, de alta demanda e metas agressivas. Elevar a conversão e produtividade do time, mesmo em ambientes remotos ou híbridos. Incentivar cultura de excelência, colaboração e agilidade no atendimento. Atuar de forma hands-on em soluções operacionais, negociações e decisões táticas. Mapear oportunidades e propor soluções escaláveis, sempre com foco no paciente. Benefícios: -. Quick Massage -. Frutas fresquinhas todos os dias -. Cartão de Todos -. Day off de aniversário -. Ferias & Co -. Vale alimentação/refeição no valor de 31,00/dia útil trabalho e nas férias -. Vale-transporte -. Kit maternidade para as gestantes -. Ginástica laboral -. Convênio com o SESC -. Assistência médica Unimed com mensalidade coparticipação -. Psicoterapia -. Auxílio-creche para mamães com filhos até 12 meses -. Gympass/Wellhub -. Plataforma de cursos EAD Refuturiza -. Sem dress code -. Seguro de vida -. Bônus férias

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Enfermagem; Ensino Superior

Habilidades

• Boa fluência em ferramentas de produtividade e dashboards
• Capacidade analítica e resolução de problemas
• Comunicação clara, estratégica e acolhedora
• Conhecimento em Telemedicina e relacionamento médico
• CRM, estratégias de inbound/outbound
• Gestão de pessoas
• Liderança de equipes multifuncionais
• Organização e execução de múltiplas frentes simultâneas
• Perfil empreendedor, proativo e orientado a metas
• Visão sistêmica, com entendimento da jornada do paciente