O Analista de Suporte Técnico Júnior atuará como residente em cliente, sendo responsável pelo suporte técnico aos usuários e pela manutenção do ambiente de TI, garantindo o funcionamento adequado dos sistemas, infraestrutura e serviços. O profissional atuará diretamente na resolução de incidentes, gestão de acessos e suporte ao ambiente Microsoft, contribuindo para a continuidade operacional e segurança da informação.   Requisitos e Qualificações: Formação acadêmica em Redes de Computadores ou correlatas; Experiência com suporte técnico N1 e N2; Conhecimentos avançados em Sistema Operacional Windows 11 Pro; Conhecimentos avançados em Active Directory e Microsoft 365 Business Premium (Exchange, SharePoint, OneDrive e Teams); Conhecimentos intermediários em Firewall; Conhecimentos básicos em telefonia VOIP; Desejável conhecimento em Azure Entra ID; Organização e controle de ativos (hardware e software); Boa comunicação e atendimento ao usuário; Perfil proativo e com senso de responsabilidade; Capacidade de resolução de problemas e resiliência.   Atividades: Realizar suporte técnico aos usuários (nível N1 e N2); Configurar e manter o ambiente Microsoft 365 e Entra ID; Gerenciar a infraestrutura de rede e ativos de TI; Manter inventário de hardware e software atualizado; Gerenciar rotinas de backup e recuperação de dados; Monitorar e atuar em alertas de segurança; Gerenciar permissões no SharePoint (criação, alteração e revogação de acessos); Apoiar na manutenção da estabilidade e segurança do ambiente de TI. Benefícios: -. Plano de Saúde -. PLR -. Vale-transporte -. Vale-refeição

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Habilidades

• Active Directory
• Infraestrutura de TI
• Microsoft 365
• Suporte Técnico
• Windows 11