85084 - SUPERVISOR OPERACIONAL III
Supervisor(a) de Reclame Aqui Vaga: 5x2 - Presencial - Republica Responsável pela gestão da operação de Reclame Aqui, atuando na condução de indicadores, gestão de backlog, crises e experiência do cliente. Atividades Gestão de indicadores Monitoramento de SLA e fila Tratativa de casos críticos Interface com áreas internas Liderança de equipe (16 HCs) Perfil Experiência com Reclame Aqui e liderança Perfil analítico e desenvolvedor Boa comunicação, senso de dono e urgência Benefícios: -. Wellhub -. Seguro de vida -. Vale refeição -. Parcerias de descontos com outras empresas -. Plano médico -. Plano Odontológico
Número de vagas: 1
Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral
Área Profissional: Supervisor em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
Exigências
- Escolaridade Mínima: Ensino Superior
- Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos
Habilidades
- Adaptabilidade
- Gestão de pessoas
- Getão de conflitos
- Habilidades de comunicação
- Habilidades gerenciais
- Proativo
- Resiliência
- Trabalho em equipe
- Transparência