Supervisor(a) de Call Center – Saúde Atuação em operação receptiva de agendamento de consultas e exames, com foco na gestão de equipe, indicadores e qualidade do atendimento. Atividades Gestão de equipe Acompanhamento de indicadores: TMA, CSAT, NPS, qualidade, absenteísmo, aderência e produtividade Garantir organização, disciplina e cumprimento de processos Condução da operação com foco em resultados e clima do time Perfil Experiência em gestão de pessoas e processos Perfil firme, disciplinado e organizado Proatividade, foco e senso de responsabilidade Experiência em saúde (diferencial) Horários de atuação : 10h as 20h18 e 09h as 18h48 Benefícios: -. Plano Odontológico -. Wellhub -. Seguro de vida -. Vale refeição -. Parcerias de descontos com outras empresas -. Plano médico

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Habilidades

• Adaptabilidade
• Empatia
• Gestão de pessoas
• Getão de conflitos
• Habilidades de comunicação
• Habilidades gerenciais
• Proativo
• Resiliência
• Trabalho em equipe
• Transparência