?? Suas principais responsabilidades: - Realizar o onboarding de novos clientes, apresentando processos e fluxos da agência. - Atuar como principal ponto de contato com clientes (WhatsApp, e-mail e reuniões). - Conduzir reuniões de briefing, alinhamento e feedback. - Traduzir as necessidades dos clientes em demandas claras para os times internos (design, tráfego, conteúdo). - Organizar e distribuir demandas em ferramentas de gestão (Monday, Notion ou similares). - Acompanhar projetos e garantir entregas dentro dos prazos acordados. - Gerenciar validações com clientes e direcionar ajustes ao time interno. - Realizar follow-ups constantes e manter o cliente engajado. - Elaborar e apresentar relatórios de desempenho. - Monitorar a satisfação dos clientes e atuar preventivamente para evitar churn. ?? O que esperamos de você: - Boa comunicação escrita e verbal. - Noções de atendimento ao cliente e gestão de relacionamento. - Familiaridade com ferramentas de gestão (ClickUp, Notion ou similares). - Conhecimento em Google Planilhas e Google Docs. - Capacidade de organização e elaboração de briefings claros. - Experiência prévia em agência de marketing ou CS (diferencial, não obrigatório). ?? Competências comportamentais: - Proatividade e senso de responsabilidade. - Organização e agilidade na execução. - Empatia e bom relacionamento interpessoal. - Comunicação clara e objetiva. - Visão sistêmica e orientação a resultados. - Curiosidade e vontade de aprender e crescer. - Transparência, respeito e confiança nas relações. ?? O que você encontra por aqui: - Ambiente dinâmico e colaborativo. - Treinamento completo para desenvolvimento na função. - Contato com um time multidisciplinar e projetos variados. - Plano de carreira estruturado com oportunidade real de crescimento. - Cultura que valoriza autonomia, aprendizado e evolução constante. ?? Modelo de contratação e benefícios: - Regime PJ; - Remuneração á combinar; - Reajuste semestral conforme desempenho; - Cartão de benefícios (Caju); - Day off no aniversário; * Folgas em feriados e recesso de final de ano; Benefícios: -. Cartão de benefícios (Caju) -. Day off no aniversário -. Folgas em feriados e recesso de final de ano

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Ensino Médio (2º Grau); Ensino Médio (2º Grau)