Estamos com oportunidades para atuar em empresa de Telecomunicações, na região da Zona Sul/SP.   Vaga efetiva de ASSISTENTE DE SUPORTE OPERACIONAL Principais atividades e responsabilidades  Atendimento e Suporte ao Cliente:  • Analise de chamados técnicos em sistema interno   • Atendimento ao cliente via telefone, e-mail e plataformas digitais   • Registro detalhado das ocorrências reportadas pelos clientes   • Direcionamento dos chamados para as equipes técnicas responsáveis   • Acompanhamento do andamento das solicitações até a resolução   • Atualização constante dos clientes sobre o status dos atendimentos   • Apoio no monitoramento de sistemas de rastreamento de frota   • Suporte nas tratativas de falhas de comunicação (GPS, GPRS/4G)   • Apoio no controle de equipamentos (câmeras, antenas, cabeamento etc)   • Interface com equipes de campo para agendamento e execução de manutenções   • Apoio na elaboração de relatórios operacionais  Pré-requisitos:  • Organização, atenção a detalhes e boa comunicação interpessoal  • Ensino médio completo (desejável técnico ou superior em áreas como Logística, Administração, TI ou correlatas)   • Conhecimento básico em informática (Pacote Office – Word, Excel e Outlook)   • Boa comunicação verbal e escrita   • Facilidade para trabalhar com múltiplas demandas  Desejável  Residir na Grande São Paulo.  Local de trabalho: São Judas-SP   Horário: Seg. a qui. - das 08h00 às 18h00h / sex. - das 08h00 às 17h00 Remuneração:  Salário: R$ 2.355,00  Benefícios:  Assistência médica (após 3 meses)  Vale-refeição  Vale-transporte

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)