Estamos em busca de um(a) Analista de E-commerce com perfil altamente analítico, organizado(a) e orientado(a) a resultados. Essa posição é estratégica para o crescimento dos nossos canais digitais, com forte atuação em análise de dados, melhoria de processos e otimizações de performance em marketplaces e loja virtual. Buscamos um(a) profissional que vá além da operação do dia a dia, com capacidade de analisar, propor melhorias e estruturar processos, contribuindo ativamente para a evolução do departamento. Principais Responsabilidades: Atuar na gestão e análise de marketplaces (Mercado Livre, Amazon, Magazine Luiza, Leroy Merlin, ...); Analisar indicadores de performance do e-commerce e dos marketplaces (faturamento, margem, conversão, ticket médio, CAC, ...); Monitorar e otimizar performance de produtos, categorias e canais de venda; Mapear, estruturar e melhorar processos internos do departamento; Atuar na integração e operação de sistemas (ERP, hubs, plataformas de e-commerce); Criar produtos no ERP; Criar, rever e otimizar anúncios nos Marketplaces (visando melhorar a visibilidade, taxa de conversão e vendas); Identificar tendências e oportunidades de crescimento com base em dados e comportamento de vendas, apoiando nas estratégias de ampliação e escalonamento (Análise de concorrência, etc...; Elaborar e acompanhar relatórios gerenciais e dashboards (Excel, Google Sheets,...) oferecendo suporte à gerência e diretoria; Gestão de atendimento aos clientes (SAC), visando à melhoria contínua nas experiências dos mesmos; Apoiar na definição de precificação estratégica com base em custos, concorrência e margem; Acompanhar indicadores logísticos (prazo, SLA, custos de frete, expedição); Trabalhar em conjunto com áreas como marketing, logística e financeiro. Requisitos: Experiência profissional prévia com e-commerce (preferencialmente em marketplaces); Experiência com análise de indicadores e tomada de decisão baseada em dados; Domínio de Excel (Intermediário ou avançado); Conhecimento em informática (intermediário ou avançado); Conhecimentos no Pacote Office (Excel, Word, etc..) (nível intermediário ou avançado); Organização, senso de prioridade, atenção a detalhes e visão sistêmica de processos; Capacidade de identificar problemas e propor melhorias; Habilidades de comunicação verbal, escrita e resolução de conflitos; Disponibilidade para início imediato. Diferenciais Experiência com ERPs (Olist, Bling ou similares); Conhecimento em automação de processos (VBA, scripts, integrações); Conhecimentos em SEO, Google Analytics e Adwords; Experiência com plataformas de e-commerce (Tray, ...); Vivência com estruturação ou reorganização de processos; Horário de Trabalho: Segunda à Quinta-feira, das 7h às 17h e Sexta-feira, das 7h às 16h.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior
• Português (Nativo)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft Excel
• Sistemas Operacionais: Windows
• Outros programas: ERP

Habilidades

• Otimização
• Análise de Dados
• Comunicação Interpessoal
• Organização
• Orientação para resultados
• Resolução de Conflitos
• Trabalho em equipe

Benefícios

• Vale-refeição
• Vale-transporte