O Analista de Suporte Júnior atua no suporte às operações de tecnologia da informação, contribuindo para o bom funcionamento dos sistemas, infraestrutura e atendimento aos usuários. Participa da identificação e resolução de problemas técnicos, auxiliando na manutenção de ambientes e garantindo a continuidade dos serviços de TI. Atividades: Suporte técnico a usuários (hardware e software) Auxiliar na administração de firewalls e VPNs  Manutenção de sistemas e infraestrutura de TI Monitorar ambientes e atuar na identificação e resolução de incidentes  Instalação e configuração de equipamentos Instalação de ambiente de Videoconferência Registro e acompanhamento de chamados  (NOC) Suporte em rotinas gerais da área de tecnologia Atuação em Campo: Atuação direta em clientes da empresa Realização de visitas técnicas para suporte e implantação Disponibilidade para pequenas viagens (curta duração) quando necessário Apoiar na configuração e troubleshooting de equipamentos (switches, roteadores e access points Requisitos: Conhecimento básico em TI (hardware, software, redes ou suporte) Estar cursando ensino superior ou técnico em áreas relacionadas (TI, Sistemas, Análise e Desenvolvimento etc.) Vontade de aprender e crescer na área Inglês Técnico ou cursando Formação Boa comunicação e organização Diferenciais: Conhecimento em sistemas operacionais (Windows/Linux) Noções de segurança da informação Interesse em aprender sobre firewalls, VPN e boas práticas de segurança  Conhecimento em ferramentas de monitoramento  Experiência com suporte técnico ou atendimento ao usuário  Experiência prévia (mesmo que estágio ou projetos acadêmicos) O que oferecemos: Treinamentos e capacitação contínua Ambiente de aprendizado e desenvolvimento Possibilidade de crescimento profissional

Exigências

• Escolaridade Mínima: Curso Técnico