Vaga: Analista de TI / Suporte de Infraestrutura Pleno Objetivo do cargo Atuar na sustentação, suporte e administração do ambiente de TI das empresas HMED, Transul e Transalva, garantindo o funcionamento da infraestrutura, estações, rede, e-mail, servidores e acessos, além de apoiar sistemas corporativos e usuários internos. Principais responsabilidades • Suporte técnico aos usuários (níveis 1, 2 e 3). • Instalação, configuração e manutenção de computadores com Windows 10 e 11. • Diagnóstico de problemas de hardware, periféricos e estações de trabalho. • Administração de e-mails corporativos (Webmail, IMAP – Outlook e Thunderbird). • Suporte a ferramentas como Microsoft Office e Google (Drive, Formulários). • Suporte básico à infraestrutura de rede (internet, impressoras, conectividade). • Configuração e suporte a switches, roteadores e equipamentos de comunicação. • Administração básica do Active Directory (usuários, grupos, permissões). • Suporte a firewall open source. • Administração do servidor de arquivos Synology (acessos, pastas e rotinas). • Apoio técnico e operacional a sistemas corporativos e usuários. • Suporte a sistemas como: IRIS (ERP ambulâncias), Prolog (frotas), OMIE (financeiro), ASAAS (cobrança), SGC Sispro e chatbots. • Monitoramento do ambiente de TI e apoio à continuidade operacional. • Documentação de processos, inventário e acessos. • Apoio a melhorias de infraestrutura e segurança da informação. Requisitos técnicos • Conhecimento em hardware de PCs (montagem e diagnóstico). • Windows 10/11 (instalação, configuração e suporte). • Redes básicas (IP, conectividade e suporte). • Webmail e protocolos de e-mail (IMAP). • Microsoft Office e ferramentas Google. • Experiência com suporte técnico (níveis 1, 2 e 3). • Active Directory e firewall open source. • Administração de switches, roteadores e Synology. • Apoio a sistemas corporativos. Desejável • Telefonia IP (configuração e suporte). • Experiência com IRIS, Prolog, OMIE, ASAAS, SGC e chatbots. Diferenciais • Experiência em ambientes distribuídos ou operações críticas. • Vivência em saúde, logística ou operações 24x7. • Conhecimento em inventário, controle de acessos e segurança da informação. • Experiência com fornecedores e sistemas de terceiros. Perfil • Boa comunicação e atendimento ao usuário. • Organização e proatividade. • Perfil resolutivo e hands-on. • Capacidade de trabalhar sob pressão. • Responsabilidade e comprometimento. • Facilidade com múltiplas demandas. Escopo de atuação Atuação nas empresas do grupo: • HMED (São Paulo) • Transul (Porto Alegre e Baln. Camboriú) • Transalva (Torres) Benefícios: -. Plano de saúde

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos
• Análise e desenvolvimento de sistemas; Ensino Superior