O Grupo Etapa é reconhecido pela excelência em educação e pelo compromisso com a formação de profissionais de destaque. Valorizamos a inovação, o trabalho em equipe e o desenvolvimento contínuo dos nossos colaboradores. Estamos com uma vaga aberta para: Analista de Relacionamento com o Cliente Uma posição estratégica para fortalecer o relacionamento com nossos clientes, garantindo uma comunicação eficiente, organização de informações e acompanhamento detalhado dos processos, contribuindo para a excelência no atendimento e na gestão de contratos. Principais responsabilidades: Análise e gestão de contratos e aditivos; Análise de documentos relacionados aos clientes; Levantamento e organização de dados junto aos clientes; Comunicação direta com clientes via telefone, e-mail e WhatsApp; Elaboração, controle e atualização de planilhas em Excel; Apoio no acompanhamento de demandas e processos relacionados ao atendimento. Qualificações técnicas: Conhecimento intermediário no Pacote Office; Noções de gestão de contratos e aditivos; Conhecimento em CRM, preferencialmente Salesforce. Benefícios: -. TotalPass -. Vale Refeição -. Vale Transporte -. Convênio Odontológico -. Convênio Médico -. Seguro de vida -. Vale Alimentação

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Vendas; Curso Técnico, Administração de empresas; Ensino Superior, Economia; Ensino Superior, Relações públicas; Ensino Superior, Marketing; Ensino Superior, Ciências contábeis; Ensino Superior
• Inglês (Intermediário)

Habilidades

• Atendimento ao cliente
• Atendimento telefónico
• Educação
• Microsoft office
• Serviço ao cliente