Atribuições e Responsabilidades: Realizar contato ativo com clientes para cobrança de títulos em aberto, por telefone, WhatsApp, e-mail ou outros canais definidos. Acompanhar a carteira de clientes inadimplentes, respeitando os prazos e políticas internas de cobrança. Negociar prazos e formas de pagamento, dentro das alçadas estabelecidas. Registrar e atualizar informações de cobrança em sistema (ERP, CRM ou planilhas de controle). Apoiar na emissão de boletos, segunda via e acordos de pagamento. Acompanhar promessas de pagamento, realizando follow-ups periódicos. Apoiar a equipe sênior na organização de relatórios simples de cobrança e status da carteira. Cumprir procedimentos internos, políticas de compliance e diretrizes de relacionamento com o cliente. Contribuir para a redução da inadimplência e melhoria do fluxo de caixa da empresa.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades

• comunicação
• iniciativa
• Negociação
• proatividade