A Ferragens Negrão, uma das maiores distribuidoras atacadistas do Brasil, está em busca de um(a) Operador(a) de Cobrança para atuar no contas a receber, garantindo a resolução de demandas, organização dos processos e atendimento de excelência aos clientes. Com mais de 57 anos de tradição, a empresa possui mais de 35 mil itens em seu portfólio e 18 centros de distribuição, atendendo os setores de construção civil, indústria e agropecuária com excelência, agilidade e compromisso com resultados.O profissional será responsável pela recuperação efetiva de valores em atraso, atuando com foco em pagamento, qualidade de negociação e disciplina operacional, sempre em conformidade com as políticas da empresa. Responsabilidades: -Realizar negociações por WhatsApp oficial, telefone e e-mail, seguindo a régua de cobrança definida; -Atuar prioritariamente em carteiras de 31 a 120 dias de atraso (ou conforme direcionamento da supervisão); -Evitar reincidência de renegociações e quebras de acordo; -Conduzir negociações com foco em pagamento efetivo; -Registrar corretamente todas as tratativas no sistema; -Garantir o follow-up dos acordos até a efetivação do pagamento; -Utilizar sistemas de cobrança, portal do cliente e mensageria oficial; -Direcionar clientes para autosserviço digital (portal e links de pagamento); -Apoiar a estratégia digital, evitando retrabalho e acionamentos redundantes; -Cumprir normas, processos e políticas da empresa; -Zelar pelo ambiente de trabalho, equipamentos e sigilo das informações; -Executar atividades correlatas conforme necessidade da área;

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Menos de 1 ano