Descrição da vaga Buscamos uma pessoa para integrar nosso time de atendimento para prestar suporte rápido, eficiente e humanizado aos nossos parceiros, garantindo a resolução de demandas e a melhor experiência possível. Queremos alguém que nos ajude a desenhar jornadas de atendimento eficientes, estruturar processos sólidos e criar experiências que realmente façam a diferença para nossos parceiros. Essa é uma posição estratégica, essencial para garantir que cada corretor tenha uma interação fluida, ágil e resolutiva com a Segura. Somos um time enxuto e colaborativo, formado por pessoas protagonistas, com alta capacidade de execução e um forte senso de responsabilidade para solucionar desafios com autonomia e eficiência. Sobre as atividades do dia a dia: Atender dúvidas operacionais via WhatsApp, e-mail e telefone. Classificar e resolver solicitações, incluindo erros, dúvidas e pedidos específicos. Realizar follow-ups com seguradoras para resolução de problemas. Atualizar e manter a base de conhecimento interna e externa. Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento. Requisitos que buscamos: Experiência mínima de 1 ano em atendimento. Boa comunicação verbal e escrita. Energia alta, resiliência e foco em soluções. Organização e atenção aos detalhes. Familiaridade com atendimento de chamados de média e alta complexidade. Informações adicionais: Contrato CLT. Híbrido, sendo 2 vezes na semana no escritório. Plano de Saúde Bradesco sem coparticipação. VA/VR 800,00 por mês. TotalPass. 44 horas semanais - Segunda à Sexta

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Vale-alimentação
• Vale-refeição
• Vale-transporte