Buscamos um(a) Assistente com perfil comunicativo, firme e focado em resultado, para atuar com ligações ativas e negociação com clientes. Essa pessoa será responsável por manter contato diário com a base, identificar e aquecer o lead para negociação. Principais responsabilidades Realizar ligações ativas para clientes Negociar agendamentos conforme política da empresa Registrar contatos, tratativas e status no sistema/planilha/CRM Acompanhar contatos e retornar nos prazos combinados Enviar mensagens de apoio ao setor comercial (WhatsApp e e-mail), quando necessário Atualizar relatórios de controle e indicadores da rotina Apoiar o time de vendas com organização e conferência de informações Requisitos técnicos Ensino médio completo (desejável superior em andamento) Experiência com cobrança por telefone ou atendimento ativo (telemarketing ativo, cobrança, vendas internas) Boa comunicação verbal, objetividade e capacidade de conduzir conversas difíceis Perfil resiliente: saber lidar com negativas e manter consistência nas tentativas Organização para controle de retornos e registros Familiaridade com ferramentas como Excel/Google Sheets e sistemas internos Diferenciais Experiência com cobrança em alto volume Experiência com negociação e recuperação de crédito Experiência no setor de vendas Vivência com indicadores (ex.: promessas pagas, acordos fechados, contatos/dia) Perfil comportamental Pessoa com energia, disciplina e constância Comunicação clara, sem enrolação Postura profissional e firmeza com respeito Foco em metas e execução Boa capacidade de argumentação e persuasão Benefícios Bônus mensal Auxílio-transporte Plano de saúde com coparticipação Vale-alimentação

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)