Buscamos um(a) Community Manager de Social para atuar na construção, gestão e engajamento da comunidade da marca nos canais digitais. Essa pessoa terá papel importante na conexão com o público, garantindo interações consistentes, alinhadas ao tom de voz e aos objetivos de comunicação. A atuação envolve o acompanhamento das interações nas redes sociais, contribuindo para uma experiência positiva da audiência e fortalecendo a percepção da marca. Também participa da identificação de oportunidades de conversa, tendências e insights, apoiando a evolução contínua da comunicação e das estratégias de relacionamento. Responsabilidades: • Realizar a rotina de interações com seguidores e consumidores nos canais oficiais da marca; • Monitorar comentários, menções, mensagens privadas e demais pontos de contato, realizando respostas de forma ágil, empática e alinhada ao tom de voz da marca; • Identificar oportunidades de engajamento, tendências, memes e assuntos do momento para inserção da marca de forma relevante nas conversas; • Monitorar e registrar feedbacks, dúvidas, reclamações ou elogios recebidos da comunidade, realizando interface com áreas internas para possíveis encaminhamentos; • Dar suporte na elaboração de relatórios de performance e sentimento do público; • Atuar no desenvolvimento de ações que incentivem o engajamento orgânico e o fortalecimento da comunidade da marca. Diferencial que faz brilhar os olhos: - Perfil proativo e senso de dono para tocar as demandas - Jogo de cintura para lidar com mudanças e feedbacks constantes - Agilidade nas entregas sem abrir mão da qualidade - Noção de captação e edição de vídeo (não é obrigatório, o mais importante é ter repertório e olhar crítico para direcionar o time) Vaga destinada agência Gotcha: https://www.gotcha.com.br Benefícios: -. Cartão de Todos; -. Licença Refuturiza; -. Vale Refeição; -. Bolsa de estudos; -. Day Off aniversário; -. Descanso remunerado.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos
• Publicidade e propaganda; Ensino Superior, Marketing; Ensino Superior, Jornalismo; Ensino Superior

Habilidades

• Excelente escrita: criativa, persuasiva e adaptável para as diferentes redes sociais
• Experiência com gestão de comunidades e leitura de comportamento do público
• Organização e atenção aos detalhes
• Visão estratégica de conteúdo para redes sociais