Unidades: Restaurantes Pé de Manga + Nômade Local: São Paulo Objetivo do cargo Responsável por gerenciar reservas e eventos dos dois bares, garantindo organização, excelência no atendimento ao cliente e suporte à operação, desde o primeiro contato até a execução final. Principais responsabilidades: Reservas (dia a dia): * Gerenciar e responder reservas via WhatsApp, telefone e plataformas * Organizar mapa de mesas e controle de ocupação * Antecipar demandas e alinhar com equipe de salão * Garantir padrão de atendimento ágil, claro e cordial Eventos: * Atendimento inicial ao cliente (briefing, necessidades e expectativas) * Elaboração e envio de propostas comerciais * Follow-up e fechamento de eventos * Alinhamento interno com operação (bar, cozinha, financeiro) * Acompanhamento do evento no dia (quando necessário) * Prospecção de eventos e parcerias com empresas e hotéis da micro região Relacionamento com cliente: * Criar experiência personalizada para grupos e eventos * Manter histórico e relacionamento com clientes recorrentes * Atuar na resolução de problemas com agilidade Perfil desejado * Boa comunicação e organização (essencial) * Perfil comercial (saber vender e fechar eventos) * Proatividade e senso de dono * Capacidade de lidar com múltiplas demandas simultaneamente * Atenção a detalhes e padrão de qualidade * Experiência prévia em bares, restaurantes ou eventos (diferencial forte) Habilidades técnicas * Familiaridade com ferramentas de reservas (diferencial) * Excel / organização de planilhas * Boa escrita (WhatsApp e e-mail) * Noções de operação de restaurante/bar Rotina esperada * Turno misto (horário comercial + apoio em horários de pico/eventos) * Atuação dividida entre as duas casas * Contato constante com equipe de salão e gestão Salario: A combinar (incluir pretensão)

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)