ASSISTENTE RELACIONAMENTO Essa posição é para atuar na ÂNIMA HOLDING - Buritis, o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com instituições espalhadas por todo o Brasil. Somos uma empresa em constante evolução, que enxerga em cada detalhe novas formas de promover a educação. Por sinal, essa é a essência que nos faz ser diferentes. Confira mais sobre a nossa oportunidade. Do que você precisa para concorrer à vaga: Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente em um ambiente online. Excelentes habilidades de comunicação escrita. Capacidade de lidar com situações de conflito e alto atrito de maneira profissional e empática; Excelente habilidade analítica e visão holística para identificar tendências e propor melhorias; Pacote Office Escolaridade ensino médio completo Como será seu dia a dia como educador(a): Realizar análise e responder as reclamações abertas pelos estudantes através dos canais críticos - Reclame Aqui, nas plataformas: Salesforce, SIGA DL, Netlex, garantindo um atendimento eficaz e de qualidade para a satisfação do estudante. Interação com as áreas de interface para agilidade dos casos recebidos; Interação com equipe jurídica para o cumprimento dos processos; Reunião diária com a liderança para alinhamentos e apresentação dos resultados. Conhecimentos bacanas para essa posição: Capacidade de lidar com situações de conflito e alto atrito de maneira profissional e empática. Excelente habilidade analítica e visão holística para identificar tendências e propor melhorias. Entenda como é o modelo para essa vaga: Para essa posição a atuação é: Home Office Horário: Home Office 09:00 às 18:48 (2ª à 6ª) 1h Intervalo Veja o que já vai encontrar no nosso Ecossistema Ânima • Bolsas de Estudos; • Indicação de 2 Bolsas de Estudos para quem preferir; • Programa de Bem-estar e Qualidade de Vida; • Totalpass; • Zenklub; • ECOA – Escola Corporativa Ânima, com + de 100 cursos livres e gratuitos; • Day-off no aniversário; • Abono de meio-período no aniversário do(a) filho(a) com até 16 anos; • Programa Valor das Pessoas: vale-presente para os educadores em fases marcantes de suas vidas, como casamento, nascimento e até mesmo uma nova titulação; • Assistência Média; • Assistência Odontológica. Ah! Independente de cor, idade, gênero, orientação sexual, origem, religião ou qualquer outra característica, ou particularidade que tenha, se você tem desejo e energia para contribuir para a transformação de vidas por meio da Educação, aqui é o seu lugar! Seja um educador ou educadora no Ecossistema Ânima e venha transformar o país pela educação. Boa sorte!

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior