Quer trabalhar na maior empresa de bikes elétricas do Brasil? Nascemos em 2010, no Rio de Janeiro. A nossa missão desde então é fazer com que as pessoas reflitam sobre os seus hábitos. E não apenas os hábitos relacionados à mobilidade urbana. Queremos que as pessoas olhem mais ao seu redor. Como você leva a sua vida? Qual é a sua relação com a natureza, com o tempo, com o seu trabalho, família e amigos? A nossa marca não é apenas sobre bicicletas elétricas. A Lev é sobre escolhas, como escolher o caminho mais bonito em vez do mais rápido. E por falar em caminho, que ele seja sempre a melhor parte. Muito prazer, nós somos a Lev. Informações adicionais: -Precisou trabalhar além do seu horário habitual? Temos Banco de horas para que use essas horas. -Oferecemos o Ifood Benefícios, nosso Vale Refeição/Alimentação mensal. -Para o deslocamento para o trabalho, oferecemos Vale-Transporte ou Auxilio Combustivel. -Oferecemos Plano de Saude e Odontológico, após 3 meses da admissão -Para as mamães e papais ‘de plantão’, temos o Auxílio Creche; -Curte treinar? Oferecemos Totalpass ou Gympass -Quer aprimorar seus estudos? Oferecemos auxilio educação, após 6 meses de admissão, onde a LEV paga 50% do seu curso/faculdade/pós graduação. -Oferecemos a possibilidade de troca de VT pela bike, para sua locomoção casa/trabalho e trabalho/casa, após 6 meses da admissão. Etapas do Processo Seletivo: Triagem de currículos: nesse primeiro iremos analisar o seu currículo de acordo com os requisitos necessários para a vaga; Entrevista do Talent Acquisition: um de nossos recrutadores agendará uma entrevista por competências e fit cultural, além de ser uma oportunidade para você conhecer mais sobre a empresa!; Entrevista com Liderança: avaliar mais profundamente sua experiência profissional e habilidades técnicas. A liderança também poderá tirar suas dúvidas sobre a posição; Responsabilidades do cargo: • Realizar atendimento ao cliente via WhatsApp • Tratar dúvidas, reclamações e solicitações de transferências • Acompanhar casos até a resolução • Garantir um atendimento ágil, eficiente e humanizado Pré-requisitos • Ensino superior cursando ou completo • Experiência com atendimento ao cliente (vendas, pós-vendas ou Customer Success) — desejável • Experiência com ferramentas de atendimento (ex: Zendesk, Octadesk, Voll ou similares) — desejável • Proatividade • Boa convivência e relacionamento interpessoal • Foco na satisfação do cliente Principais responsabilidades • Realizar atendimento ao cliente via WhatsApp • Tratar dúvidas, reclamações e solicitações de transferências • Acompanhar casos até a resolução • Garantir um atendimento ágil, eficiente e humanizado Competências obrigatórias • Excelente comunicação escrita (domínio do português) • Organização e atenção aos detalhes • Inteligência emocional para lidar com diferentes perfis de clientes • Agilidade nas respostas • Capacidade de resolução de problemas Benefícios: -. plano de saude -. auxilio creche -. auxilio educaçao -. plano odontologico -. wellhub -. vt -. totalpass -. va -. vr -. seguro de vida

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos