Analista de Suporte II ?? Você tem experiência com suporte técnico, infraestrutura e atendimento a usuários e busca atuar em um projeto estruturado e de alta relevância? Essa oportunidade pode ser para você! Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte II para atuação presencial, com foco em suporte técnico, troubleshooting, sustentação de ambiente Microsoft e atendimento a usuários. Responsabilidades da posição: ? Suporte técnico a hardware, software e periféricos ? Instalação, configuração e manutenção de estações Windows ? Apoio em ferramentas Microsoft (Office 365, Outlook, Teams, OneDrive) ? Diagnóstico e resolução de incidentes e requisições ? Apoio em redes, conectividade, cabeamento e switches de acesso ? Registro e acompanhamento de chamados em ferramenta de gestão ? Documentação de procedimentos e apoio em melhorias e automações Requisitos obrigatórios: Ensino superior completo em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas Experiência mínima de 3 anos na área de suporte técnico Conhecimentos avançados em Windows, hardware e Active Directory Vivência com Office 365 e redes TCP/IP Conhecimento básico em Linux Certificação ITIL V4 (ou superior) Certificação MD-102 (ou equivalente) Inglês técnico para leitura Perfil desejado: Comunicação clara e objetiva Postura profissional e foco no usuário Capacidade analítica para solução de problemas Adaptabilidade e atuação em ambiente com processos definidos Informações da vaga: Modelo presencial – Itaim Bibi | São Paulo/SP Segunda a sexta, das 09h às 18h (podendo haver ajustes conforme cliente) Contratação CLT Efetiva Salário: R$ 2.757,54 Vale Alimentação Vale Transporte Plano de Saúde Seguro de Vida Benefícios adicionais: GoGood, Convênio SESC Se você possui aderência ao perfil e busca um novo desafio em ambiente corporativo estruturado, candidate-se!

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos
• Informática; Pós-graduação - Especialização/MBA
• Disponibilidade para viajar