Estamos em busca de um Analista de Atendimento ao Cliente - Bilingue para integrar nossa equipe na área de assessoria de serviços de visto para Portugal. O candidato ideal será responsável por oferecer um atendimento ao cliente de alta qualidade, além de desempenhar tarefas administrativas e de processamento documental relacionadas ao trâmite de vistos. Também será fundamental para a captação de novos clientes, alcançando metas de vendas de serviços de vistos e cumprindo os objetivos estabelecidos pela empresa. Requisitos Experiência mínima de um ano em atendimento ao cliente, preferencialmente em serviços relacionados a trâmites ou gestões administrativas. Experiência anterior em trabalho administrativo e processamento documental. Inglês intermediário B2 Formação acadêmica em áreas administrativas ou correlatas. Atitude proativa, excelente comunicação verbal e escrita e capacidade de gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente. Conhecimento no uso de ferramentas de informática e sistemas de gestão documental. Responsábilidades Atendimento ao cliente para esclarecer dúvidas, fornecer informações e orientação sobre o processo de solicitação de visto. Gerenciamento de trâmites administrativos e processamento de documentos relacionados ao processo de visto. Garantir a correta gestão e acompanhamento das solicitações dos clientes. Coordenar com outras áreas para assegurar a correta entrega de documentos e o cumprimento dos prazos. Oferecer suporte aos clientes em todas as fases do processo, garantindo uma experiência positiva e eficiente. Captar novos clientes promovendo e vendendo serviços de visto. Preencher formulários de solicitação de visto e acompanhar as aplicações dos clientes. Oferecer assessoria personalizada aos clientes, guiando-os durante o processo de solicitação e garantindo sua satisfação.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
• Inglês (Intermediário), Português (Nativo)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Aplicações de Escritório: Microsoft Excel

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Auxílio combustível
• Comissões
• Estacionamento
• Refeição no local
• Vale-refeição
• Vale-transporte